淘宝店赠品别乱送,粤淘电商教你如何做好赠品

作者:粤淘电商        时间:14-05-2019


现在很多淘宝卖家在买家购买产品后都会附送一些小礼物,这也是一种营销方式,通过送赠品的方式来吸引买家。很多买家都会因为这些小礼物而给好评,这种方法在淘宝上是很常见的,而且效果也非常的显著,这就是赠品营销。不过并不是送什么东西都能达到效果的,而且送的赠品违规了还会影响到店铺的综合质量得分,最后导致你的自然搜索流量在一段时间内不断下降,所以,你真的懂赠品营销吗?

赠品包括卖家所承诺的附赠品或者是服务和奖品等,赠品的发布要求一定要注意,在详情页里一定要标明赠品的属性,另外也不要太突出了,不能产品和赠品主次不分;赠品质量不合格也是会被扣分,商品会被下架;违禁品应该都不会送的吧,被发现了处罚也是很严重的;赠品必须和宝贝的发货时间一样,一同发出;如果你在店铺上表明了有赠品但是却没有履行,那么,买家有权提起投诉;如果买家要退货但使用了赠品而无法退回,那么卖家可以要求买家支付赠品价格(赠品价格最好事先标明);如果你没有经营许可,不能发布特殊品类商品作为赠品(例如:食品、药品、化妆品、音像制品等)。
以上是一些赠品发布的规则和要求,下面来说一下怎么正确的实行赠品营销,让赠品发挥出好的效果。

大家知道赠品营销对于提升自然搜索权重方面的作用是什么吗?大多数人可能都会想,送赠品可以提高转化率,促进卖家购买,没错,的确如此。但是赠品的这种作用如果进行了放大,那么效果很可能会适得其反。如果你的赠品数量比较多但是价值不高,那么就会产生相反的效果,因为买家已经对赠品抱有很高的期望了,收到后发现并没有达到自己的预期,那么很有可能会恼羞成怒给个差评。
所以我们在挑选赠品的时候要考虑具备什么特征,一些太普遍、太常见的玩意儿就不要送了,根本吸引不了顾客,买衣服送皮尺,买蚊帐送扇子,扇子上还印了自己家的广告,还有红绳手链、手机链等等,这些东西已经非常常见了,而且价值太低,并不能让顾客惊喜,反而还会影响他们给评价。
还不如送一点比较实用的东西,比如袜子、纸巾、笔记本、LED小灯这些,最好再手写一张明信片也会让买家感到很暖心,打印的会让别人感觉你没有心意。现在有一个很常见的一个赠品营销,那就是刮刮卡,相信很多人都收到过,刮刮卡上一般都是二三等奖,而且奖品就是好评返现,这种很多人都是看完就扔的,而且还有一种投机取巧的感觉,所以建议大家设置成一等奖,奖品最好是实质性的,为什么呢?因为一等奖是最让人感到惊喜的,而且收到的奖品对自己很受用,那么好评自然就来了,而且顾客觉得不错的话还会进行二次购买,并且会推荐其他人来光顾,所以这才是赠品营销发挥的正确的效果。
总的来说,赠品价值不一定要高,但是品质一定要好,俗话说了礼轻情意重,好的赠品能给卖家带来锦上添花的效果;还有最好不要提前告知买家,不然那就不叫惊喜了,赠品最好是有创意的,价格不一定要高,但是质量一定要好,要让赠品发挥出它的效果来。
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