深圳粤淘电商:店铺运营的7大难题,这些你都遇

作者:粤淘电商        时间:22-05-2019

对于刚开网店的人说,店铺运营真的不是一件容易事儿,直通车怎么开?数据分析?权重?DSR?流量引流等等。这些店铺的“疑难杂症”,每天都在困扰着卖家们,有很多剪不断理还乱的问题存在,真是别是一番滋味在心头,让人头大。当然,所谓道高一尺魔高一丈,有问题就会有解决方法,下面粤淘电商小编总结了这些店铺运营的七大难题和解决方法,希望能对大家有帮助,帮助大家尽快把店铺做起来。
 
一、直通车点击率出现问题如何调整?
1,点击率提升,PPC过高:首先要关注转化,如果数据还可以,就可以继续观察,保持现在的数据,但是转化比较差的情况下就要谨慎一点斟酌一下应不应该继续投放,减少损失。
 
2,点击率降低,PPC稳定:首先需要考虑的市场竞争度,质量分,点击率的情况,宝贝多数是正在处于淡季衰弱期,针对流量下滑找到解决方法,点击率直接影响的是质量分,质量分影响的是PPC,要找到是哪个原因引起的点击率下滑,根据实际情况在做优化,是否做加价获取更高的排名。
 
3,点击率严重下滑,PPC过高:质量分过低导致PPC过高,点击率必然是非常低的状态,这个时候多数人都会通过加价的方式获取更多流量,但是最先需要调整的是优化质分之后,在进一步扩展流量,不能单纯靠加价方式引流,否则会比别人贵几倍的费用做引流。
 
二、店铺流量下滑,店铺没有违规,扣分,降权等情况,是什么原因导致,以及如何挽回?
 
1,直通车减少投入导致下滑:导致搜索流量越来越少,因为宝贝的曝光率降低,点击和成交也随之降低,之前数据太差导致系统判定为不受大众喜欢的宝贝,流量持续下滑影响搜索流量以及权重。
 
2,竞争对手做的比你优秀:店铺基础没做好,被竞店赶超太多,导致流量大幅度下滑,除非是同行整体下滑,不然就要找原因,一个是外在原因,也就是市场导致各种不确定因素,自身原因基础太差,导致被竞店赶超太多。
 
原因1:标签不明确,阻碍获取流量机会。解决办法:店铺的产品标签应尽量统一;所占比重较小的非主营类目的宝贝要舍得
原因2:因产品生命周期导致流量下滑。解决办法:需要有一个持续且稳定的上新计划,并集中精力将新款打造成爆款,取代之前的爆款,既可以保持店铺宝贝有持续的生命周期,又能让店铺增加新鲜感,用新的商品不断取代旧的商品。
原因3:店铺层级上升了,但是流量却下滑了。解决方法:提升你在该层级中的竞争力;提升店铺的动销率
原因4:退款等各项指标表现不好。解决方法:我们可以从“生意参谋——经营分析——服务质量——维权概况”这一路径,看到相关的数据,包括退款率、退款时长、自主完结率、介入等等。这些指标,重点看趋势,删选商品,把退款指标高的直接下架。
 
三、修改宝贝标题和链接如何不被降权?
 
宝贝排名不是一直不变的,排名是会不断变化,正常编辑宝贝不会被轻易降权,但是切记不要频繁修改宝贝标题中的关键词,尤其是品牌词和不符产品的关键词,在选择关键词时要看关键词和宝贝的关联性,修改标题间隔多久不算频繁修改,一周内标题修改不要超过两次,如果频繁修改宝贝标题,会影响到宝贝的权重。
修改链接并不会对宝贝造成降权,真正导致降权的原因是修改之后整体数据没有提升,反倒下降,从而导致链接权重降低,如果权重本身很低,是可以大幅度的修改标题的,新链接没有什么权重,这种的情况可以随意换,但是之前已经有一定的权重,重新换过标题之后,就等于之前的权重积累全部清零,本身全标题都换掉是属于违规行为,不但不属于优化,反而是逆向操作,越改越乱。
 
四、为什么免费流量做不起来,有免费流量又不转化,该如何调操作?
 
想要免费流量,首先要了解免费流量的获取原理,在获得免费流量之前,必须要达到免费流量的指标,也就是宝贝基础销量以及店铺权重指标,站内推广的作用不光是引流量,更多的是做人群标签精准度,系统无法抓取店铺消费人群信息,也就没办法给划分给店铺免费流量。
免费流量不是越多越好,是越精准越好,首先根据下单买家信息找出店铺精准人群,可以通过直通车后台查看,在根据这些人群找到潜在买家,并让系统给这些人群打标签,这样才能有效提高免费流量增长率以及把握转化率关卡。
 
五、淘客开了利润低有转化,停了之后流量下滑转化过低,淘客到底该不该继续开?
 
淘客推广之后流量和转化有显著提升,但是由于想降低淘客成本节省开支,导致店铺大部分流量丢失,淘客可以短暂的做基础销量,不能过度依赖于淘客,因为淘客产生的销量并不能算入搜索权重里,淘客停了之后没有优惠券,也没有高佣金,但是流量还是之前的低客单价流量,本身淘客做太多导致人群标签混乱,系统给出的就是低客单价的流量,转化的几率也随之降低。
本身淘客对店铺没有太大影响,缺少的是对淘客的规划和操作方法,流量下滑也是必然会发生的,有很多店铺持续做淘客还是有非常不错的数据攀升,前提是有利润成本的情况下可以持续做。
 
六、定向怎么设置出价和人群溢价,怎么做效果最好?
 
定向的综合出价直接影响定向的展现基数,首先做智能投放在做人群溢价,最后在做位置溢价,一步步进行出价设置,可以花费最少的钱获得更多的流量,先从比较低的价格开始出价,每天在固定时间段,固定的幅度提升智能出价,每次提高0.1元的价格浮动,随着增加定向出价,如果流量没有在提升,已经到达了定向流量的顶点,稳定几天之后可以小幅度进行出价,降价调整,每次调整0.05的价格浮动,出价越低越要观察定向展现的数据反馈,展现出现下滑状态要立刻停止降价进行回调,通过这样的调整可以用最少的花费获得更多的展现流量。
人群溢价可以先添加所有人群,溢价设置为10%,观察数据一周左右的时间,有转化的人群标签继续投放或者提价优化,无转化的人群做删除或者降价处理,如果时间产品正在旺季,在时间上来不及做过多调整,可以直接投放猜你喜欢的位置,老客户较多的情况下,可以加大投放喜欢我店铺的标签进行溢价,购物意图定向标签可以全部投放,在根据数据反馈做调整。
 
七、手淘首页流量不稳定,转化率低如何优化?
 
手淘首页是淘宝平台中竞争相对较小,并且流量相对较大的一个流量入口,因为不是所有的店铺的产品都能上手淘首页,有些是类目原因,有一些是操作的原因,之前为了突出产品效果,普遍使用对比图作为主图,但是现在对这种主图的打击力度加大,功效类主图判定为虚假宣传的可能性也逐渐增加,功效类的流量在其他类目里的占比也比较少,而且这样的主图很难进手淘首页流量,另外有些店铺喜欢用深色背景图做主图,这样的主图也是被系统降低展现的目标,想要上手淘首页流量,主图背景一定要选用白色,C店的白底图可以放在第五张的展现位置,天猫店的白底图一般放在第二张的展现位置。
400个展示位置其中有80个是付费展示位,免费坑位抓取的是PC端的主图,而第五张主图抓取标准考察的是点击率,想要选择付费坑位,可以优先选择坑位7,11,15,也可以选择直通车,钻展等方式,想要获得入池条件,店铺最少要达到三层级,手淘首页流量转化率过低通常存在于新品,至少每天流量达到500-800,才能获得宝贝基础的人群标签,想要提高手淘首页的转化率可以从浏览过该商品的买家中选择一小部分人做活动,可以有效提高转化率,另外人群也更精准,更容易做老客户积累。
 
以上这些就是小编给大家分享的店铺运营的七大难题和解决方法,希望对大家有所帮助,记得关注粤淘电商,小编会每天分享电商干货和资讯,喜欢就动动小指点赞分享吧!

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